Gyakran ismételt kérdések

Jelentkezni szeretnék egy útra. Mi a teendő?

Jelentkezéshez kérjük, hogy az adott úthoz kapcsolódó foglalási űrlapot legyenek szívesek kitölteni. Ezt követően elküldjük a megadott e-mail címre az utazási szerződést, valamint általános szerződési feltételeinket, melyeket aláírva kell visszaküldeni. A dokumentumok irodánk általi megküldését követő 8 napon belül fizetendő a részvételi díj 30%-a.

Irodánkban előre egyeztetett időpontban tudnak kedves utasaink ügyet intézni.

Cím: 1095 Budapest, Boráros tér 7, 1. emelet 23-as iroda (Dunaház üzletközpont). 

Ügyfélszolgálatunk tud segíteni a felmerülő kérdésekben: info@pachatravels.hu / +36 70 598 81 25 (H-P: 10-17 óra). Jelentkezéskor elküldjük az adott országhoz kapcsolódó utastájékoztatónkat, valamint minden utazásunk előtt 3-4 héttel tartunk online utastájékoztatót, ahol elmondunk minden fontos tudnivalót, természetesen kérdezni is van lehetőség.

Amennyiben egy útnál nem látják kiírva, hogy “Lezárva”, úgy szinte biztos, hogy van még rá szabad hely. Előfordulhat egy kis átfutási idő, amíg az új állapotot feltüntetjük, de igyekszünk gyorsan aktualizálni az ilyen változásokat.

Amennyiben egy útnál ezt látják kiírva, az azt jelenti, hogy összegyűlt már az induláshoz szükséges minimum létszám.

Körutazásainkra az indulás előtt 4-7 hónappal érdemes jelentkezni. Kérjük, hogy a konkrét út telítettségével, szabad helyeivel kapcsolatban érdeklődjön irodánknál, vannak ugyanis kiemelten népszerű útjaink! Perui útjainkat jellemzően az indulás előtt 60 nappal zárjuk le. Egyéb útjainkra – amennyiben vannak még szabad helyek – az indulás előtti 40. napig lehet jelentkezni.

A részvételi díjba beletartozó szolgáltatásokat minden esetben feltüntetjük az adott út oldalán.

Jelentkezéskor többnyire a részvételi díj 30%-a fizetendő, a fennmaradó összeg pedig az utazás előtt 30 nappal esedékes. A pontos fizetési ütemezést a nyomtatható program és az utazási szerződés tartalmazza.

A részvételi díj nem tartalmazza az utas- és sztornóbiztosítást.

Irodánknál is van lehetőség utasbiztosítást kötni, az EUB biztosító biztosításait rajtunk keresztül is tudják igényelni. Természetesen bármely más biztosítónál meg tudják ezt tenni, de egy esetleges kárrendezés esetében könnyebben tudunk segíteni. Az EUB biztosításai között megtalálható baleset, betegség és poggyászbiztosítás, valamint ezen kívül sztornóval kiegészített kombinált biztosítást is tudnak kötni. Sima baleset, betegség és poggyászbiztosítás az indulás előtti napig köthető. Sztornóval kiegészített kombinált biztosítás az indulás előtti 31. napig köthető, eddig kell megtörténje a befizetés. Az adott utazás lefoglalása esetén ezekről minden esetben részletes tájékoztatást küldünk. 

Társításra van lehetőség, amennyiben erre vonatkozóan két utas jelzi az igényét ugyanannál az útnál.

Idegenvezetőnk minden körutazás esetén kizárólag biztonságos helyekre viszi a csoportokat. Az irodánk által lefoglalt szállodák szintén biztonságos környéken találhatóak. Mindemellett szeretnénk felhívni a figyelmüket, mint minden utazás során, értékeiket tartsák magukhoz közel, és semmilyen értéktárgyat vagy poggyászt ne hagyjanak őrizetlenül sem a reptéren, sem a kint tartózkodásuk során.

Az ülőhelyre vonatkozó kéréseket (pl. ablak/folyosó mellett) igyekszünk teljesíteni a szabad helyek függvényében. Felhívjuk figyelmüket, hogy a megadott részvételi díjak turista osztályú standard ülésekre vonatkoznak. Amennyiben extra lábteret szeretne, mindenképpen jelezze nekünk, ez felár ellenében foglalható.

Általánosságban a következő dolgokat javasoljuk az útipatikába felvenni:

  • Gyógyszer gyomorbántalmakra, széntabletta
  • Szúnyogriasztó
  • Kézfertőtlenítő
  • Maszkok
  • Peruba HUMA-ZOLAMIDE magaslati betegségre (helyben is beszerezhetők gyógyszerek)

Érdemes lehet kedvcsinálónak útikönyveket olvasni, ismeretterjesztő filmeket nézni. Mi kifejezetten javasoljuk idegenvezetőnk, Javier Zea “Az inkák visszatérnek – Élet az Andokban” című könyvét, melyet e-mailben is meg tudnak vásárolni tőlünk.

Természetesen van az utazásszervezéshez szükséges engedélyünk, engedélyszámunk: U-001959. Vagyoni biztosítékkal és kötelező biztosítással az Európai Utazási Biztosító Zrt.-nél rendelkezünk.